Аудит интернет магазина эксклюзивных товаров для кухни

Аудит интернет магазина эксклюзивных товаров для кухни

В этой статье мы представили наш аудит интернет магазина Casa Lombardia занимающегося продажей эксклюзивной бытовой техники, столовых приборов и кухонных принадлежностей.

Этот аудит будет разбит на несколько частей – SEO и юзабилити аудит.

Хотим обратить Ваше внимание, что «слабые места» данного web-проекта, которые будут описаны в этой статье, были обнаружены нами в момент проведения этого анализа и в дальнейшем могут быть устранены вебмастерами этого сайта.

SEO аудит сайта

В этом SEO аудите мы будем использовать доступные для всех инструменты аналитики, такие как, например — Pr-Cy.ru, Similarweb.com, SerpStat.com, Megaindex.com, PageSpeed от Google.

Первое с чего предлагаем начать это с файла robots, а точнее с его отсутствия.

Основное назначение этого файла – это рекомендации поисковым роботам, какие страницы/файлы стоит сканировать на этом сайте, а какие нет. Сам файл должен располагаться в корневом каталоге в виде простого текстового документа и всегда быть доступен по адресу //casa-lombardia.com/robots.txt

Как Вы видите, на показанном выше скриншоте, у данного сайта, по этому адресу выводится страница с ошибкой 404.

Но не все так печально, как кажется на первый взгляд, например, мы сразу нашли карту сайта размещенную по этому адресу //casa-lombardia.com/sitemap.xml . В ней были выведены страницы сайта с расставленными приоритетами сканирования.

Интернет магазин не зарегистрирован в системе Google Мой бизнес. Мы настоятельно рекомендуем сделать это, при учете, что регистрация в этом сервисе бесплатная, и она может благоприятно сказаться на развитии этого web-проекта.

Средняя скорость загрузки страниц сайта колеблется в пределах 1-2 сек. Это хорошие показатели, которые внесут свой вклад в продвижение анализируемого проекта,

На анализируемый интернет магазин ссылается 13 доменов, согласно информации, полученной с помощью сервиса megaindex.com

Посещаемость данного web-проекта рассмотрим с помощью данных предоставленных онлайн сервиса SimilarWeb.

Согласно скриншота посещаемость интернет магазина колеблется в пределах 400-1400 посетителей в месяц. Такие перепады в посещаемости могут быть обусловлены запуском платных рекламных компаний по привлечению трафика, например в Google AdWords или социальных сетях.

Если взять самый нижний придел посещаемости 400 пос./мес. (Март 2018) и предположить, что в этот месяц не приводились рекламные компании, то можно сказать, что в среднем сайт посещают 13 человек в сутки.

Анализ семантического ядра интернет магазина

Чтобы понять, чем вызвана такая маленькая посещаемость сайта, давайте рассмотрим его семантическое ядро.

Начнем с раздела «Техника для кухни» //casa-lombardia.com/equipment/. В этом разделе представлены товары разного назначения, которые можно разбить на такие товарные категории – Электрочайники, Кофеварки, Тостеры, Блендеры, Соковыжималки, Кухонные весы, Электрогрили.

Добавив на сайт страницы с этими товарными категориями, предварительно проработав их семантической ядро, можно ожидать увеличение целевого трафика на сайт в самое ближайшее время.

Раздел «Посуда» //casa-lombardia.com/crockery/ уже был разбит на шесть товарных категорий. Для примера возьмем категорию “Ланч Боксы».

Метаданные этой страниц заполнены такой информацией:

— метатег Title – «Ланч-боксы»;

— метатег Description – не был заполнен.

Перепроверив все товарные категории на сайте, и заполнив их тщательно подобранными ключевыми запросами, можно получить результат в виде увеличения целевого трафика на сайте.

В карточках товаров представленных в интернет магазине, в метатеги title прописывается по шаблону только название товара, без добавления каких-то исключительных особенностей этого товара. Метатег description не используется. Расширив информацию о товаре в этих метаданных можно также ожидать увеличения трафика на сайте.

Юзабилити аудит сайта

Эта часть аудита будет проведена с учетом десктоп и мобильной версии дизайна сайта.

Меню сайта

Тестируя десктоп версию меню в двух браузерах Google Chrome и FireFox, мы столкнулись с проблемой выбора нужной категории. При выборе раздела, у которого есть товарные категории, появляется экран со списком этих категорий, но если перевести на него курсор мышки, то этот экран сразу же пропадает. Из-за этого практически невозможно выбрать необходимую категорию.

Мы испробовали разные способы, но все безуспешно, экран пропадает, только курсор покидает поле со списком разделов. Для выбора страниц категорий, мы вынуждены были открывать в браузере мобильную версия сайта, выбирать нужную страницу, а затем опять переключаться обратно на десктоп версию.

Согласитесь – это проблема, которая требует срочного решения.

Страница категорий

Для примера возьмем страницу категории «Кухонные ножи» //casa-lombardia.com/kukhonnye-nozhi/. Для этой группы товаров можно добавить возможность добавления товара в корзину, без перехода в саму карточку товара, т.е. вывести кнопку «Купить».

На десктоп версии сайта кнопка активации фильтров находится в правом нижнем углу, в том месте, где многие привыкли видеть онлайн-чат. Если честно мы заметили эту кнопку фильтров, только когда открыли сайт на мобильном устройстве, а затем стали её искать на десктопе.

Карточка товара

Если смотреть эту страницу на десктоп экране с Full HD разрешением, то совсем не заметно блока с выбором других цветовых решений этого товара, так как он находится в правой нижней части экрана. Не совсем привычное расположение этого блока для тех пользователей, которые часто используют различные интернет магазины для покупки одежды, обуви и аксессуаров. Как правило, в таких интернет магазинах, блок с доступными цветовыми вариантами, расположены как можно ближе к цене товара и кнопки «Купить».

При добавлении товара в корзину на стационарных компьютерах и ноутбуках, появляется экран, где выведен список выбранных товаров в корзине и их стоимость. В самой нижней части этого экрана показана еле заметная кнопка «Перейти к оформлению».  Мы не сразу заметили эту кнопку, перед этим потратив значительную часть времени на её поиск.

Самое интересное, что на мобильной версии сайта эта кнопка хорошо заметна, за счет того, что в этой версии сайта, она выводится в черном цвете.

Хотим обратить Ваше внимание еще на одно упущение, которое было допущено на этом проекте  — это кеширование информации с выбранными товарами в корзине пользователя. На данный момент эта функция реализована на уровне одной сессии пользователя.  Мы же рекомендуем сохранять подобную информацию на протяжении одного или двух месяцев. Это вызвано тем, что многие пользователи, добавившие товар в корзину, могут принимать решение о покупке, не сразу, для этого им нужен определенный промежуток времени, как правило это сутки, но есть и исключения. Поэтому необходимо кешировать информацию из корзины пользователя, определенный промежуток времени. Соответственно реализация такого функционала поможет в увеличении процента конверсии.

Страница оформления заказа

При удалении выбранного товара из корзины, нет появляющегося экрана, с просьбой к пользователю подтвердить удаление товара. Из-за этого при случайном удалении товара, пользователь будет вынужден вернуться на сайт и начать поиски удаленного товара. Внедрение на сайте такого функционала помогло бы в удобстве использования сайта, так как при оформлении заказа у пользователя могут возникнуть разные ситуации.

На мобильной версии сайта этой страницы, необходимо вывести первым по списку, блок с оформлением заказа. Чтобы пользователь, перейдя на страницу корзины, сразу понимал, что ему нужно делать. Например сейчас, пользователь, который, выбрав четыре разных товара, может не понять, что ему делать дальше, так как эти товары могут занимать весь экран его мобильного устройства.

В форме заполнения данных пользователем, только четыре поля помечены как обязательные для заполнения, но по факту, остальные поля также являются обязательными.

В полях «E-mail» и «Номер телефона» нет обязательной функции проверки корректности вводимых данных для каждого поля соответственно. Может возникнуть ситуации, когда будет не правильно указанны почтовый адрес или номера телефона.

Исходя из нашего опыта работы можем утверждать, что процент конверсии начинает увеличивается при условии если поля E-mail не будет обязательным для заполнения или и вовсе будет удалено из этой формы. Эта ситуация вызвана нежеланием многих пользователей оставлять свой контактный E-mail адрес, дабы избежать ситуации его попадания в различные почтовые рассылки.

Если у Вас есть вопросы или замечания касательно этого аудита, пишите нам в отзывах, мы с радостью Вам ответить.

Спасибо за Ваше внимание!

jKing

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *